Ik ben vergeten mijn bestelnummer te vermelden bij mijn betaling

Je vindt het bestelnummer van jouw bestelling in de bestelbevestiging die je van ons per e-mail ontvangen hebt. Om uw betaling alsnog correct te verwerken hebben wij de juiste gegevens nodig. Daarom verzoeken wij je om contact op te nemen met onze klantendienst. Vermeldt als je contact met ons opneemt het liefst zoveel mogelijk informatie. Ten minste jouw bestelnummer, klantnummer en rekeninghouder van de rekening waarmee je betaald hebt.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op

Wil je graag -10%* op je volgende bestelling?

Schrijf je in voor de Zalando-nieuwsbrief en krijg niet alleen 10% korting op je eerstvolgende bestelling, maar ontvang ook updates over koopjes, trends en een heleboel outfitinspiratie.

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe Zalando jouw gegevens verwerkt.