faq | Retour & Terugbetaling | Wat betaal ik als ik niet mijn hele bestelling behoud?

Wat betaal ik als ik niet mijn hele bestelling behoud?

Wanneer je je retourzending doet binnen de betalingstermijn van 14 dagen hoef je enkel de behouden artikelen te betalen. Nadat we je retourzending hebben verwerkt, ontvang je het nieuwe openstaande bedrag in je retoursbevestiging.

Indien je gebruik wenst te maken van je 100 dagen retourrecht vragen wij je vriendelijk de gehele rekening te voldoen. Zodra we je retourzending hebben verwerkt, wordt het aankoopbedrag naar je teruggestort.


Kun je het antwoord dat je zoekt niet vinden?
Neem contact met ons op
Chat met onze chatbot

Onze chatbot helpt je graag verder!

Als de chatbot je vraag niet kan beantwoorden, zul je worden doorverbonden met een van onze medewerkers.

Bel ons

Onze specialisten staan voor je klaar. Er kan een wachttijd zijn van 2 minuten.

Je kunt ons bereiken van maandag tot zondag:

08.00-22.00

Houd je bestelnummer bij de hand voor een sneller antwoord op je vraag.

Wil je graag -10%* op je volgende bestelling?

Ontvang updates per e-mail van Zalando.be

Schrijf je in en blijf op de hoogte van nieuwe collecties en meer.

Beheer je voorkeuren

Wat interesseert je het meest?

Bekijk ons privacybeleid voor meer informatie over hoe wij jouw gegevens verwerken. Je kan je op elk moment kosteloos uitschrijven.