- Wat is de levertijd?Bij het plaatsen van je bestelling en in je bestelbevestiging zie je de verwachte levertijd - deze is afhankelijk van het soort artikel en de verzendmethode. Zodra je bestelling is verzonden ...
- Zijn er verzend- en retourkosten?*Onze standaard levering is in de meeste gevallen GRATIS, zolang je voldoet aan de minimale bestelwaarde van 19,90 EUR ...
- Bestelling volgenOp het moment dat uw bestelling wordt verzonden vanuit ons magazijn komt er in je account Mijn zalando …
- Ik heb geen verzendbevestiging ontvangenWanneer je de bevestigingsmail van de verzending niet hebt ontvangen, dan kan het zo zijn dat deze …
- Express-leveringZalando biedt de optie Express-levering tegen de kostprijs van € 6.90 voor alle afleveradressen in België aan …
- Wat is langeafstandslevering?Zalando biedt nu de mogelijkheid om te kiezen uit een groter assortiment van artikelen door middel van langeafstandslevering ...
- Levering op een afhaalpuntJe kan ervoor kiezen om je bestelling te laten bezorgen op een afhaalpunt of in een pakjesautomaat van bpost ...
- PakjesautomaatZo kan je 24/7 het pakketje ophalen bij een pakjesautomaat naar keuze ...
- Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten leveren?Het is niet mogelijk om bestellingen in het buitenland te laten leveren. Maar met jouw "Mijn Zalando" inloggegevens kan je ...
- Ik was niet thuis toen de bezorger langskwamDe bezorger van bpost of UPS biedt de bestelling aan op het afleveradres. Mocht je niet thuis zijn tijdens de eerste …
- Heb je een verkeerd artikel ontvangen?Het kan gebeuren dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Je kunt het artikel dan het beste meteen retourneren ...
- Heb je een beschadigd pakket ontvangen?Het spijt ons dit te vernemen en hopen dat je de artikelen intact en volledig hebt ontvangen …
- Kan ik mijn bestelling nog op een ander adres laten bezorgen?Heb je een verkeerd adres ingevuld of zijn je plannen gewijzigd? Zodra je je bestelling hebt geplaatst ...
- Meerdere bestellingen in één pakketIn sommige gevallen sturen we je meerdere bestellingen in één pakket toe. We bundelen je bestellingen om je artikelen op de snelste, meest milieuvriendelijke manier te bezorgen ...
- Mis je een artikel bij je bestelling?In het geval dat je één of meerdere artikelen hebt besteld, maar deze artikelen niet hebt ontvangen ...